Bouchon de la bouteille

Garanties et Politiques

Informations sur la garantie du comptoir Drinkmate

Ce produit est garanti exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat d'origine pour une utilisation par le consommateur, et pendant un (1) an pour une utilisation commerciale. Pendant cette période, votre recours exclusif est la réparation ou le remplacement de ce produit ou de tout composant défectueux, à notre discrétion ; cependant, vous êtes responsable de tous les coûts associés au retour du produit et à notre retour d'un produit ou d'un composant sous cette garantie. Si le produit ou le composant n'est plus disponible, nous le remplacerons par un produit similaire de valeur égale ou supérieure. Cette garantie ne couvre pas les bouteilles en PET et l'usure due à une utilisation normale, une utilisation non conforme aux instructions imprimées, ou des dommages au produit résultant d'un accident, d'une altération, d'un abus ou d'une mauvaise utilisation. Cette garantie s'étend uniquement à l'acheteur d'origine ou au destinataire du cadeau avec reçu. Conservez le reçu de vente original, comme preuve d'achat, est nécessaire pour faire une réclamation au titre de la garantie. Nous excluons toutes les réclamations pour dommages spéciaux, accessoires et consécutifs causés par une violation de la garantie expresse ou implicite. Toute responsabilité est limitée au montant du prix d'achat. Toute garantie implicite, y compris toute garantie légale ou condition de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, est exclue, sauf dans la mesure interdite par la loi, auquel cas cette garantie ou condition est limitée à la durée de cette garantie écrite. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique. Vous pouvez avoir d'autres droits légaux qui varient selon l'endroit où vous habitez. Certains états ou provinces n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou les dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Ceci est la seule garantie expresse pour ce produit et remplace toute autre garantie ou condition.  

Informations sur la garantie de Drinkmate Spritzer

Ce produit est garanti exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat d'origine pour une utilisation par le consommateur, et pendant 6 (six) mois pour une utilisation commerciale. Pendant cette période, votre recours exclusif est la réparation ou le remplacement de ce produit ou de tout composant défectueux, à notre discrétion ; cependant, vous êtes responsable de tous les coûts associés au retour du produit et à notre retour d'un produit ou d'un composant sous cette garantie. Si le produit ou le composant n'est plus disponible, nous le remplacerons par un produit similaire de valeur égale ou supérieure. Cette garantie ne couvre pas les bouteilles en PET et l'usure due à une utilisation normale, une utilisation non conforme aux instructions imprimées, ou des dommages au produit résultant d'un accident, d'une altération, d'un abus ou d'une mauvaise utilisation. Cette garantie s'étend uniquement à l'acheteur original ou au destinataire du cadeau avec reçu. Conservez le reçu de vente original, comme preuve d'achat, est nécessaire pour faire une réclamation au titre de la garantie. Nous excluons toutes les réclamations pour dommages spéciaux, accessoires et consécutifs causés par une violation de la garantie expresse ou implicite. Toute responsabilité est limitée au montant du prix d'achat. Toute garantie implicite, y compris toute garantie légale ou condition de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, est exclue, sauf dans la mesure interdite par la loi, auquel cas cette garantie ou condition est limitée à la durée de cette garantie écrite. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique. Vous pouvez avoir d'autres droits légaux qui varient selon l'endroit où vous habitez. Certains états ou provinces n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou les dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Ceci est la seule garantie expresse pour ce produit et remplace toute autre garantie ou condition.

Retour

Notre police dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un échange, à moins qu'il ne soit défectueux. Pour être éligible à un retour pour remboursement, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine avec tous les documents inclus. Sinon, une déduction plus 15 % de frais de restockage de la valeur marchande peut être appliquée. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat ou d'un numéro d'achat afin que nous puissions le suivre à partir de notre système. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) (i) Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons non imputables à notre erreur. (ii) Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison (iii) nous appliquerons des frais de restockage aux articles vendus plus de 30 jours à une moyenne de 15 % de sa valeur d'achat.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 10 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à account@idrinkproducts.com.
Échanges (le cas échéant)

Nous sommes uniquement responsables de remplacer les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger pour une raison quelconque, veuillez nous envoyer un e-mail à drinkmate-canada@idrinkproducts.com pour recevoir une étiquette d'expédition prépayée, puis collez-la sur le colis de retour (tous les articles d'échange doivent être envoyés à : 100 Kellogg Ln, Londres , ON N5W 0B4, Canada). Dans le même temps, nous vous contacterons pour confirmer les informations d'expédition et vous expédier un nouvel article. Pour un échange en raison d'un défaut du produit, nous couvrons les frais d'expédition de retour et les frais connexes ; Nous enquêterons sur le défaut afin que nous puissions recueillir plus d'informations pour l'usine. Pour un échange autre qu'un défaut du produit, vous devez payer l'expédition de retour, plus 15% de la valeur de la marchandise pour les frais de restockage.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau.

Expédition

Toutes les commandes seront expédiées dans les 2 jours ouvrables par voie terrestre uniquement. Une fois expédiée, votre commande devrait arriver dans les 2 à 5 jours ouvrables au Canada continental.

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : 100 Kellogg Ln, London, ON N5W 0B4, Canada. Contactez-nous à : drinkmate-canada@idrinkproducts.com avant de le renvoyer. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article si le retour n'est pas dû à un problème de qualité. Nous pouvons vous aider à générer une étiquette de retour prépayée pour vous. Tous les frais d'expédition, les taxes ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Les articles expédiés à l'extérieur du Canada NE comprennent PAS les droits, taxes ou autres frais. Ceux-ci seront facturés par le transporteur à la livraison ! Nous vous suggérons de commander Drinkmate sans CO2 pour des frais d'expédition internationaux inférieurs.