Politique de Retour et de Garantie
Retours
Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange, sauf s'il est défectueux. Un produit défectueux serait couvert par notre garantie de deux ans, qui est expliquée en détail plus loin sur cette page. Si vous avez commandé auprès d'un autre vendeur (c'est-à-dire - Amazon, Best Buy, etc.), veuillez initier le retour par l'intermédiaire de l'entreprise auprès de laquelle vous l'avez acheté.
Pour être éligible à un retour pour remboursement, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine avec tous les documents inclus. Sinon, une déduction plus des frais de réapprovisionnement du commerçant peuvent être appliqués.
Plusieurs types de biens sont exemptés de retour. Nous n'acceptons pas les retours de cylindres de gaz CO2 usagés (sauf pour l'échange de vides), d'infuseurs de gaz usagés, ou de bouteilles en PET usagées. Cette politique de retour ne s'applique pas dans des cas tels que - mais sans s'y limiter - la commande de la mauvaise couleur, taille, saveur ou style. Si l'article est encore non ouvert et en état neuf, Drinkmate est disposé à effectuer cet échange (dans les 30 jours suivant l'achat), mais vous êtes responsable de tous les coûts associés au retour du produit vers nous et à notre retour d'un produit ou d'un composant vers vous.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat ou un numéro d'achat afin que nous puissions le suivre dans notre système. Envoyez un e-mail à support@idrinkproducts.com pour commencer un retour. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant avant d'avoir obtenu notre approbation.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
(i) Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons non dues à notre erreur. (ii) Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison (iii) nous appliquerons des frais de réapprovisionnement pour les articles vendus il y a plus de 30 jours.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera appliqué à votre méthode de paiement d'origine.
Informations sur la Garantie Drinkmate OmniFizz
Ce produit est garanti exempt de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de deux (2) ans à partir de la date d'achat d'origine pour un usage personnel, ou d'un (1) an à partir de la date d'achat d'origine pour un usage commercial. Pendant cette période, votre recours exclusif est la réparation ou le remplacement de ce produit ou de tout composant jugé défectueux, à notre option. Cette garantie s'étend uniquement à l'acheteur consommateur d'origine ou au destinataire du cadeau. Conservez le reçu de vente d'origine et l'emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise pour faire une réclamation de garantie, et Drinkmate n'est pas responsable de fournir un emballage de retour. S'il est jugé que votre produit est éligible à une réclamation de garantie, Drinkmate couvrira les frais d'expédition associés à l'expédition d'un remplacement / au retour de l'article défectueux. Si le produit ou le composant n'est plus disponible, nous le remplacerons par un similaire d'une valeur égale ou supérieure. Cette garantie ne couvre pas les bouteilles en PET, le CO2 usagé, l'usure due à une utilisation normale, une utilisation non conforme aux instructions fournies, ou des dommages au produit résultant d'accidents, d'altérations, d'abus ou de mauvaise utilisation. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement pour ces cas. Cette garantie peut être annulée si le produit est utilisé avec des accessoires non autorisés. Nous excluons toutes les réclamations pour dommages spéciaux, accessoires et consécutifs causés par violation de garantie expresse ou implicite. Toute responsabilité est limitée au montant du prix d'achat. Toute garantie implicite, y compris toute garantie ou condition légale de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, est déclinée sauf dans la mesure où la loi l'interdit, auquel cas cette garantie ou condition est limitée à la durée de cette garantie écrite. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits légaux qui varient en fonction de votre lieu de résidence. Certains États ou provinces n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou les dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs, donc les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. C'est la seule garantie expresse pour ce produit et remplace toute autre garantie ou condition.
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Informations sur la Garantie Drinkmate Spritzer
Ce produit est garanti exempt de défauts de matériaux et de fabrication pour une période d'un (1) an à partir de la date d'achat d'origine pour un usage consommateur, et pour 6 (six) mois pour un usage commercial. Pendant cette période, votre recours exclusif est la réparation ou le remplacement de ce produit ou de tout composant jugé défectueux, à notre option ; cependant, vous êtes responsable de tous les coûts associés au retour du produit vers nous et à notre retour d'un produit ou d'un composant sous cette garantie vers vous. Si le produit ou le composant n'est plus disponible, nous le remplacerons par un similaire d'une valeur égale ou supérieure. Cette garantie ne couvre pas les bouteilles en PET et l'usure due à une utilisation normale, une utilisation non conforme aux instructions imprimées, ou des dommages au produit résultant d'accidents, d'altérations, d'abus ou de mauvaise utilisation. Cette garantie s'étend uniquement à l'acheteur d'origine ou au destinataire du cadeau avec reçu. Conservez le reçu de vente d'origine, car une preuve d'achat est requise pour faire une réclamation de garantie. Nous excluons toutes les réclamations pour dommages spéciaux, accessoires et consécutifs causés par violation de garantie expresse ou implicite. Toute responsabilité est limitée au montant du prix d'achat. Toute garantie implicite, y compris toute garantie ou condition légale de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, est déclinée sauf dans la mesure où la loi l'interdit, auquel cas cette garantie ou condition est limitée à la durée de cette garantie écrite. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits légaux qui varient en fonction de votre lieu de résidence. Certains États ou provinces n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou les dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs, donc les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. C'est la seule garantie expresse pour ce produit et remplace toute autre garantie ou condition.
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Informations sur la Garantie Drinkmate LUX
Ce produit est garanti exempt de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de deux (2) ans à partir de la date d'achat d'origine pour un usage personnel, ou d'un (1) an à partir de la date d'achat d'origine pour un usage commercial. Pendant cette période, votre recours exclusif est la réparation ou le remplacement de ce produit ou de tout composant jugé défectueux, à notre option. Cette garantie s'étend uniquement à l'acheteur consommateur d'origine ou au destinataire du cadeau. Conservez le reçu de vente d'origine et l'emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise pour faire une réclamation de garantie, et Drinkmate n'est pas responsable de fournir un emballage de retour. S'il est jugé que votre produit est éligible à une réclamation de garantie, Drinkmate couvrira les frais d'expédition associés à l'expédition d'un remplacement / au retour de l'article défectueux. Si le produit ou le composant n'est plus disponible, nous le remplacerons par un similaire d'une valeur égale ou supérieure. Cette garantie ne couvre pas les bouteilles en PET, le CO2 usagé, l'usure due à une utilisation normale, une utilisation non conforme aux instructions fournies, ou des dommages au produit résultant d'accidents, d'altérations, d'abus ou de mauvaise utilisation. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement ou d'annuler votre garantie pour ces cas. Cette garantie peut être annulée si le produit est utilisé avec des accessoires non autorisés. Nous excluons toutes les réclamations pour dommages spéciaux, accessoires et consécutifs causés par violation de garantie expresse ou implicite. Toute responsabilité est limitée au montant du prix d'achat. Toute garantie implicite, y compris toute garantie ou condition légale de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, est déclinée sauf dans la mesure où la loi l'interdit, auquel cas cette garantie ou condition est limitée à la durée de cette garantie écrite. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits légaux qui varient en fonction de votre lieu de résidence. Certains États ou provinces n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou les dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs, donc les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. C'est la seule garantie expresse pour ce produit et remplace toute autre garantie ou condition.
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Échanges (le cas échéant)
Nous ne sommes responsables de remplacer les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.
Pour les échanges dus à des défauts de produit, nous couvrons les frais de retour et les frais associés.
Pour les échanges autres que pour un défaut de produit (c'est-à-dire - commande de la mauvaise taille, couleur, etc.), vous êtes responsable des coûts associés au retour du produit non ouvert / à l'expédition d'un remplacement.
Si vous devez échanger pour une raison quelconque, veuillez nous envoyer un e-mail :
support@idrinkproducts.com
Cadeaux
Si vous avez reçu le cadeau et n'étiez pas l'acheteur d'origine, veuillez noter que le remboursement sera émis sur le mode de paiement d'origine.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à accounting@idrinkproducts.com.
Tarification
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les tarifs sur tout produit, service ou coupon d'échange à tout moment.
